משרות
משרות
חיפוש משרה
דרוש/ה תומך/ת טכני ומוביל צוות IT (Help Desk)
לארגון טכנולוגי מתקדם בפריסה ארצית, דרוש/ה רכז/ת תמיכה טכנית וניהול צוות Help Desk, בעל/ת ניסיון טכני וניהולי בתחום מערכות המידע, המחשוב והתקשורת.
משרה מלאה בירושלים היברידית ( יומיים מהבית)
תיאור התפקיד:
-
ניהול צוות טכנאים/מוקדנים לתמיכה טכנית בפריסת שירות ארצית
-
תמיכה במשתמשי קצה – מחשבים, ציוד היקפי, מערכות הפעלה ותוכנות
-
טיפול בתקלות חומרה ותוכנה בעמדות קצה, שרתים, מערכות גיבוי ורשתות
-
התקנה, תחזוקה ושדרוג של מערכות הפעלה, יישומים ותחנות עבודה
-
הפעלת מערכות שליטה ובקרה לניטור וזיהוי תקלות
-
תמיכה בחדרי ישיבות, עמדות עבודה וחדרי תקשורת ב-10 אתרים שונים
-
סיוע ותמיכה בדואר אלקטרוני, סנכרון ניידים ושירותים נלווים
-
עבודה שוטפת עם מערכת ניהול קריאות שירות
-
תיעוד תקלות ופתרונות לצרכי שיפור מתמיד
-
עבודה שוטפת מול ראש תחום, משתמשים, וצוותים טכנולוגיים נוספים
דרישות
-
רישיון נהיגה בתוקף – חובה
-
ניסיון של לפחות שנתיים בניהול צוות תמיכה טכנית / מוקד שירות IT
-
ניסיון מוכח בתמיכה טכנית למשתמשי קצה (חומרה, תוכנה, רשת)
-
שליטה בסביבת Microsoft:
AD, DNS, DHCP, Exchange – חובה -
עבודה עם מערכות קריאות שירות
-
ידע במערכות גיבוי, שרתים, חדרי תקשורת, עמדות קצה
יתרונות :
-
ניסיון עם מערכות VMware Enterprise
-
ידע בסיסי ב-Linux
-
ניסיון עם מערכות ניטור ובקרה
-
ידע בתקשורת נתונים
-
היכרות עם עקרונות אבטחת מידע